Como funciona o envio dos nossos produtos?

1. Informações Gerais
Na Nexus Games, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Todas as compras realizadas em nosso site são processadas e enviadas digitalmente via e-mail, garantindo acesso rápido e seguro aos seus jogos.

2. Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, o envio ocorre em menos tempo, permitindo que você comece a jogar o quanto antes.

3. Método de Envio
Os jogos adquiridos na Nexus Games são enviados exclusivamente de forma digital. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um e-mail contendo:

• Login e senha: acesso a uma conta específica com o jogo adquirido.
• Instruções detalhadas: passo a passo de como utilizar o login e a senha para ativar o jogo na plataforma (PS4 ou PS5).

4. Procedimento de Ativação

• Recebimento do e-mail: você receberá um e-mail com login, senha e instruções de ativação.
• Login na plataforma: utilize os dados fornecidos para acessar a conta na PlayStation Network.
• Download do jogo: siga as instruções para localizar e baixar o jogo adquirido.

5. Confirmação de Envio
Após o processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todos os dados necessários para acessar o jogo. Caso não receba dentro do prazo, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

6. Problemas com o Envio
Se houver qualquer problema com o envio ou ativação do jogo, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail nexusgamesdigitalstore@outlook.com ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.

7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de envios, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail nexusgamesdigitalstore@outlook.com.