Política de Entrega dos Produtos

Na Nexus Games, todos os nossos produtos são jogos em mídia digital, enviados diretamente por e-mail. Isso significa que todos os pedidos possuem frete grátis.

1. Forma de Envio

• Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um e-mail com as instruções para acessar a conta e baixar o jogo
• O envio é realizado em até 2 horas, podendo ocorrer antes

2. Confirmação do Pagamento

• Pagamentos no cartão de crédito são aprovados em poucos minutos pelo Mercado Pago
• Pagamentos via PIX (Pagali) e boleto bancário (Mercado Pago) podem levar até 72 horas para compensação

3. Garantia de Envio

• Garantimos que todas as contas enviadas são funcionais e válidas
• Em caso de qualquer problema, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar

4. Contato para Suporte

• Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam
• Se precisar de ajuda, entre em contato pelos canais abaixo

📞 Contato

• E-mail: nexusgamesdigitalstore@outlook.com
• Telefone: (51) 93618-9806
• Endereço: Rua Moreira da Silva, 14 – Sarandi, Porto Alegre – RS, CEP 91110-360

🕒 Horário de Atendimento

• Segunda a sábado: 10:00 às 21:00
• Domingo: Fechado