Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que são jogos em mídia digital?

Jogos em mídia digital são cópias eletrônicas que podem ser baixadas diretamente no seu console, sem a necessidade de disco físico.

2. Como recebo meu jogo após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as instruções para ativação do jogo na sua conta da PlayStation Network.

3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?

A licença primária permite jogar em qualquer conta do console, enquanto a secundária exige que o jogo seja utilizado na conta fornecida.

4. Posso compartilhar meu jogo com outra conta?

Sim, apenas utilizando a licença primária em um segundo console. Para mais detalhes, consulte nossa página sobre licenças.

5. Os jogos possuem garantia?

Sim. Todas as licenças são originais e funcionais. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte.

6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?

Não. Após a compra, o jogo permanece disponível enquanto a PlayStation Network permitir o acesso.

7. Preciso estar online para jogar?

Depende da licença:

• Primária: permite jogar offline
• Secundária: requer conexão com a internet

8. Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

📞 Contato

• E-mail: nexusgamesdigitalstore@outlook.com
• Telefone: (51) 93618-9806
• Endereço: Rua Moreira da Silva, 14 – Sarandi, Porto Alegre – RS, CEP 91110-360

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• Segunda a sábado: 10:00 às 21:00
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